UX / UI : qu’est-ce que ça signifie ?

UX Design

L'UX design (expérience utilisateur/ User Experience) se réfère à l'étude des attentes et besoins de l'utilisateur pour la création d'un site web et/ou d'une application mobile. Il s'agit donc de prendre en compte le ressenti d'un utilisateur quand il navigue sur votre support digital. L'objectif de l'UX design est d'améliorer le parcours de l'internaute pour le rendre plus agréable et instinctif.

Grâce à l'UX design, la navigation se veut plus fluide et optimale. Ici, pas de place pour l'incompréhension. D'où l'importance d'analyser l'aspect émotionnel des utilisateurs.

En bref, trois mots sont à retenir lors de la création de votre site Internet et/ou application mobile : compréhension, optimisation, satisfaction. Avec l'UX design, vous éviterez les problèmes les plus bêtes, et vous participerez surtout à l'amélioration de votre trafic.

L’expérience utilisateur peut se résumer à 6 étapes :
  • Un site facile à trouver : d’où l'importance d’un bon référencement (SEO)
  • Un design attrayant : pensez à votre charte graphique !
  • Une facilité d'utilisation
  • Un site crédible : les utilisateurs doivent avant tout être rassurés
  • Experience with third-party libraries and APIs.
  • Un site efficace et propre

L’UI Design

L'UI Design (interface utilisateur / User Interface) sert quant à lui à améliorer l'interaction d'un utilisateur avec un produit. L'UI intervient dans toutes les étapes du développement de votre site et/ou application mobile sauf celle de la recherche. L'objectif ? Favoriser l'engagement, et donc trouver les outils pour y parvenir.

A la différence de l'UX (qui englobe l'UI), l'UI se centre davantage sur le visuel afin d'attirer le regard de l'utilisateur et de l'inciter à rester sur la page. Attention toutefois à ce que votre site reste efficace ! L'internaute doit comprendre immédiatement de quoi il s'agit. L'UI facilitera ainsi la navigation.

L'UX intervient en amont de l'UI et du développement même de l'application. Si vous avez du mal à vous rendre compte de la chose, le schéma ci-dessous devrait vous y aider. Concevoir un support digital, c'est avant tout impliquer de vraies personnes. Qu'il s'agisse de votre équipe projet, de nos experts en design d'expérience utilisateur ou des usagers de votre service. Dans cette configuration, nous nous plaçons en conciliateurs, entre vos utilisateurs et vous, pour réaliser des solutions user-centric, simples d'utilisation et répondant précisément aux besoins de vos cibles.

Notre équipe Design web réunit des compétences variées (stratégie éditoriale, design d'interfaces UI, design d'interaction, ergonomie, etc) pour imaginer ces plateformes web et mobiles sur-mesure, sans mettre de côté vos objectifs marketing et commerciaux.

Notre objectif est d'améliorer vos taux de conversion, taux d'engagement, nombre de visiteurs et chiffre d'affaires en rendant tout simplement vos utilisateurs heureux d'utiliser votre support. C’est aussi simple que cela.

Pour ce faire, nos méthodes se basent sur l'observation et la recherche utilisateur. Nous nous assurons de connaître et de comprendre vos cibles marketing, leurs besoins et attentes. De ces précieuses données, nous tirons des pistes de conception UX et UI innovantes, pertinentes, créatives et utiles.